Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 10/09/2026
1. Objet
Kajou est une plateforme éditée par Mivora Digital qui met en relation des étudiants à la recherche d'un logement et des bailleurs, et sécurise le paiement de l'avance de loyer via un compte séquestre le temps que l'étudiant confirme la remise des clés.
2. Compte utilisateur
L'inscription requiert une adresse email valide et un numéro de téléphone. Les bailleurs doivent en plus soumettre une pièce d'identité et un justificatif de propriété avant de pouvoir publier une annonce ; ce dossier est examiné manuellement par l'équipe Kajou.
3. Séquestre et paiements
L'avance de loyer versée par l'étudiant est bloquée en séquestre chez FedaPay, agréé par la BCEAO, jusqu'à confirmation de la prise de possession du logement. Les fonds sont libérés au bailleur automatiquement 48 heures après cette confirmation, sauf en cas de litige ouvert par l'une des parties dans ce délai. Les frais de sécurité forfaitaires acquittés à l'inscription de la réservation restent acquis à Mivora Digital.
4. Litiges
Tout litige relatif à une réservation gèle la libération des fonds jusqu'à arbitrage par l'équipe Kajou, qui peut décider de libérer les fonds au bailleur ou de rembourser intégralement l'étudiant.
5. Obligations des utilisateurs
Les annonces publiées doivent correspondre à des logements réels et disponibles. Toute annonce frauduleuse ou trompeuse entraîne la suspension du compte concerné. Les utilisateurs s'engagent à ne pas contourner la plateforme pour éviter les frais de service.
6. Résiliation
Kajou se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de non-respect des présentes conditions, sans préjudice des transactions déjà engagées.
7. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à support@kajou.bj.